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  • 48小时创造1.3亿 鸿星尔克的火能给我们什么启发? - 搞钱吧

    昨天老板娘突然问我: ”要不要也给你买一双鸿星尔克?“ 这牌子我知道,和安踏李宁一样老国货了。 我寻思着,怎么突然问起这事了。 直到看到各平台的热搜,才反映过来: 鸿星尔克,火了! 【一】 鸿星尔克频繁上热搜的三把火。 第一把火:大额捐款却无人知晓。 起因7.21号,鸿星尔克官方微博: ”心系河南灾区,鸿星尔克捐赠5000万物资。“ 本来这种捐款五千万的善举,本该被广泛传播,但彼时的热搜,早已经被各种明星捐款所占据,而鸿星尔克因为没有刻意去营销,知道的人寥寥无几。 直到22日,才被网友”挖掘“到他们的捐助信息。 其中的热门评论都是: “感觉都要倒闭了还捐这么多” “怎么不宣传下啊宝,我都替你着急” ”从别的热门微博下面才得知鸿星尔克捐款5000万“ …… 在众网友的帮助下,一个关于#鸿星尔克的微博评论好心酸#的话题,逐渐超越各类明星名企的捐款新闻,登上热搜榜第一,阅读量达7亿。 【二】 第二把火:上市公司却舍不得开微博会员 据悉由于财务问题,鸿星尔克的股票停止交易至今,不仅没钱提高品牌曝光率,并且据2020年财报显示,鸿星尔克在去年就已经亏损达2.2亿。 即便如此,快“倒闭”的鸿星尔克,依然默默捐出5000万物资。 网友们还细心的发现鸿星尔克,www.gaoqian.cc已经穷到“连个微博会员都舍不得开”。 于是网友们纷纷表示要给它充会员。 从鸿星尔克的官博发现,他已经被网友送了120年的会员。 真够刺激的。 【三】 诗人杜甫在《茅屋为秋风所破歌》里说: ”安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜!风雨不动安如山。呜呼!何时眼前突兀见此屋,吾庐独破受冻死亦足!“ 如此气节,在濒临破产的鸿星尔克民族企业身上出现,让人肃然起敬。 第三把火,就是网友自发的去店铺消费。 这是淘宝直播间的观看人数对比: 据知瓜数据显示, 鸿星尔克近7天直播观看人数也就5000左右,通过捐赠事件,鸿星尔克的直播观看数从几千直接飙升至600多万。 产品的销量平时最高2000多件,最低不超过30件,在网友的支持下,22日当晚直播销量高达6万件,销售额直接突破800万,涨粉40万。 而他们的抖音直播间,也发生了戏剧的一幕。 “请大家理性消费,不要刷礼物!” 这是女主播在直播时喊的最多的一句话。 网友却完全不理会,在得知卖断货后,各种梗不断: "本人已经在鸿星尔克买了一身行头,日后穿出去如果不好看,那是我长得不行,跟鸿星尔克的产品没有任何关系。" "尺码不对不用管,一定是我的脚长的有问题" "没货的话发个吊牌来就行,剩下的我自己缝一个就行" "夏款没货上冬款也行,我打着空调穿羽绒服。" …… 这个画面特别像过年时,给隔壁好邻居家塞红包: "平时你多照顾了,这个红包你必须收下!不收下就是不给我脸嗷!" "这不行!这不行!这太多了!" 然后双方你来我往打太极。 在抖音连续直播近48小时后, 鸿星尔克直播间累计销售额已经超过1.3个亿! 还创造了抖音直播间历史最高点赞记录:3.5亿! 于是,有关直播间“野性消费”的梗,又火了。 而这一切,都发生在鸿星尔克宣布,向河南灾区捐赠5000万物资之后的48个小时之内。 截止现在, 各大平台上鸿星尔克的相关话题热度依然不减, 整个过程堪称神迹。 【四】 说完感性,说理性。 我们去分析下,鸿星尔克的火能给我们什么启发? 第一点,做真实的自己,反差的胜利。 去年亏损2亿却仍坚持捐款5000万。 捐款5000万的企业却舍不得开微博会员。 不买热搜,把资源留给更需要被关注的灾区。 除了经营状况和捐款数额上的反差之外,还有很重要的一点是,一些众所周知的洋品牌:阿迪、耐克等的集体”失声“,也形成了鲜明的对比。 不少人意识到: 最危难的时候,还是自己人最靠谱。那么也绝对不能让这样的民族品牌倒闭,于是纷纷去各路支持,把鸿星尔克推上流量顶峰。 第二点,理性对待财富,守住创业底线。 这两年,直播带货很火,直播间就像是一个大卖场,主播在里面不断的吆喝,这个品好,那个品实惠,现在不买就损失大了,毕竟每多卖一件商品,他们就多赚一分钱,至于库存,那不是他们的问题。 事实上,他们也完全可以采取预售、调货、延迟发货等策略去多赚钱,但很值得敬佩的是面对大量网友的冲动消费,鸿星尔克一再守住底线。 直播过程中主播不断呼吁: 请大家理性消费,挣钱都不容易。 尺码不对,质量问题一定要退货申请售后。 真正有需求的再买,不要一次买太多穿不了拉。 而网友则不买账,反而帮着他们提高销量,增加GMV。 第三点,用最大的能力去抓住短暂的机会。 以往他们的官方直播每天最多持续几个小时,而这次机会来临时,他们采取的策略是: 官方直播间,要一直保持在线。 一边及时互动承接公众情绪,一边参与网友各种”造梗“保持热度。 连续的不停直播,不断的吸收粉丝流量,一轮下去又接一轮,这才创造了抖音3.5亿人次的历史最高点赞记录。 在《刷屏》这本书里有很多关于公众情绪的解释,而鸿星尔克的这次事件,也恰好印证了这些观点: 1、用真实感与浮躁社会形成反差,激发公众参与热情。 2、用直播拉近距离感,充分承接流量,转化公众情绪为产品销量。 3、用捐款结果做背书,这是社会责任感的体现,是品宣的好时机。 虽然鸿星尔克的案例基本上是不可复制的,因为他有很多基础条件。 企业属于巨额亏损 捐款金额属于巨大 网友挖掘制造话题 老板主播亲民言论 与资本同行的对比 …… 但无论从企业或者个人视角来看, 这个机会并不是偶然性,他曾属于每一个人。 重点是,当公众情绪起来之后,面对突如其来的超大曝光度,作为企业或者是个人,如何利用好这个机会,顺”势“而为,一飞冲天。-END-作者:搞钱吧

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